iptime 아이피타임 서비스센터 방문기

잘 사용하던 아이피타임 NAS2가 간혹 다운이 되는 

현상이 있어 수리를 받으러 

직접 아이타임 서비스센터를 직접 방문하였습니다.

고장증상은 몇일에 한번씩 NAS가 다운되고 멈추는 현상이 생겼습니다.

이 경우 리셋도 안먹고 전원을 차단해 물리적으로 재부팅해야 했으며

재부팅 후에는 정상동작하였습니다.

재부팅하면 정상동작하지만 외부에 있을때 이런 증상이 나오면 

NAS를 사용할 수 없기에 AS를 받기로 했습니다.

아이피타임 NAS 제품은 홈페이지에 시리얼 번호를 입력하면 

무상수리가 가능한지 조회를 할 수 있습니다.

★ 무상수리 여부 조회 ★

제가 사용하는 NAS는 무상수리에 포함이 되어 있지만 

택배를 이용하는 수리는 택배가 오고 가는 시간까지 포함하면 

3~4일은 NAS를 사용할 수 없어 직접 방문하기로 했습니다.

AS가 가능한 iptime 본사는 용인에 있내요;;; 

용산을 생각했었는데 ;;;;;; 생각보다 더 번거롭게 됐내요.

분당선 죽전역으로 갔습니다. 죽전역에서 좀 걸어야 하내요 ;;;

처음 가는거라 죽전역에서 신세계백화점 이마트를 거쳐 

공원을 가로질러 갔습니다.

나중에 보니 이마트쪽으로 건너지 말고 대로를 따라서 가도 됐었내요.

대로를 따라서 오시면 되는데 여기서 주의할 점은 이마트쪽으로 건너가시면 그쪽 대로에는 인도가 중간에 끊김니다 ;;;

위 지도에서 보시면 죽전역에서 길 건너지 마시고 대로를 따라 

죽현교차로 삼거리로 가세요.

저는 이마트 쪽으로 넘어가서 공원이 있는 길로 갔기 때문에 

다리를 건넜습니다.

저 멀리 사진 가운데에 KB 국민은행 간판이 보이는데.. 바로 그 건물입니다.

계속 국민은행 간판을 보고 걸어갑니다.

은근 거리가 좀 되내요..

이럴줄 알았으면 차로 올껄....

아이피타임은 6층에 있습니다.

지하3층까지 지하주차장이 있내요. 차로 와도 될 뻔했어요 ;;

단, 건물 자체가 크지 않기 때문에 운전에 능숙한 분만 차로 오심이 좋을듯 합니다.

아이피타임 방문자는 벨을 눌러달라는데 이미 문이 얼려있어서...

기다리는 동안 AS신청서를 작성합니다.

업무시간입니다. 

업무시간 잘 참고하셔서 헛걸음 하지 마세요~

토요일에는 업무를 안하내요.

제품 가져오기전에 최신 펌웨어로 업그레이드 했는데.. 

내가 왜 체크를 했지...

AS를 하면 NAS장비가 초기화 되는데..

AS맡기기 전에 하드는 분리했기 때문에 하드에 있는 자료는 잃을것이 없습니다.

단, 설정은 모두 초기화 되겠죠.

장비에 오류가 생겨 서비스가 불가하면 G메일로 통보되도록 설정했고

(서비스가 안되는 NAS기기에서 이메일 통보가 안될텐데??)

BubblenPuP 설정도 해 두었는데... 다시 설정해야죠..

기다리는 동안 벽에 붙어 있는 제품 비교표를 봤습니다.

비교표는 첨부로 넣어 놨어요.

diff_prd_160425.pdf

사진으로 찍어놨더니만.. iptime 홈페이지에 있었내요.

수리 대기실은 복도 같은곳에서 칸막이와 탁자 몇개로 해놨내요.

겨울에는 좀 춥겠어요.

멀리서 방문한 사람이 많을텐데 좀 신경좀 써주지...

공유기 만드는 회사 답게 대기중에 쓸 와이파이는 제공했습니다.

휴대폰 충전기도 있긴한데 좀 넉넉하게 좀 해놓지 한 테이블 밖에 안되내요.

수리는 잘 끝났습니다.

전원부를 교체했다고 하는데 수리가 잘 됐는지 그 때부터 

글을 쓰고 있는 지금까지 이상없이 잘 되고 있습니다.